Selidba sa MailerLitea, bez gubitka usput

Prvo pitanje: moraš li uopšte da izvoziš?

Najverovatnije ne moraš. U Sovi, u Povezivanjima, stoji Selidba liste: nalepiš MailerLite API token i Sova sama povuče pretplatnike, sa imenom, prezimenom i sopstvenim poljima. Bez datoteke, bez kolona i bez koraka na kom se nešto izgubi.

Stanja se pri tom ne mešaju. MailerLite razlikuje aktivne, nepotvrđene, odjavljene i odbijene, a Sova ih preuzima razdvojeno i svakome daje isto značenje koje je imao kod njih. Odjavljeni ostaju odjavljeni i posle selidbe, jer bi drugačije bila i greška prema njima i udarac na tvoju isporuku.

Token pravi vlasnik naloga u MailerLiteu, pod Integrations, i dovoljna mu je dozvola za čitanje. Ako do njega ne možeš, ili ti je datoteka draža, ostatak ove strane je uputstvo za izvoz i vredi pročitati do kraja.

Zamka koja se ne vidi: izvozi se samo ono što je na ekranu

U MailerLiteovom uputstvu za izvoz stoji rečenica koju je lako preleteti: izvoze se samo one kolone koje su u tom trenutku prikazane na spisku pretplatnika. Ne sve koje postoje, nego one koje vidiš.

Posledica je da čovek izveze datoteku, otvori je i u njoj nađe adresu i ime, a grad, telefon i sva sopstvena polja koja je godinama skupljao nema. Datoteka izgleda ispravno, jer ono što je unutra jeste tačno, pa se gubitak primeti tek mnogo kasnije, kad zatreba segment po gradu.

Zato je prvi potez pre izvoza da otvoriš Set columns i uključiš svako polje koje ti nešto znači. To je jedan klik koji te deli od pola tvojih podataka.

Izvoz iz MailerLitea, korak po korak

1. 01

   Prijavi se kao administrator

   Izvoz je dozvoljen samo administratorima naloga. Ako ti dugmeta nema, nisi ti kriv nego tvoja uloga.

2. 02

   Otvori Subscribers i izaberi stanje

   Ne izvozi sve odjednom. Redom izvezi aktivne, pa posebno nepotvrđene, odjavljene, odbijene i one koji su te prijavili kao spam. Razdvojeni su sa razlogom.

3. 03

   Otvori Set columns i uključi sva polja

   Ovo je korak zbog kog cela ova strana postoji. Šta ne uključiš, toga u datoteci neće biti.

4. 04

   Actions, pa CSV file

   Ima i CSV for Excel; uzmi njega ako ćeš datoteku otvarati u Excelu, jer se inače naša slova umeju prikazati kao smeće. Za sam uvoz u Sovu svejedno je.

Nepotvrđeni nisu isto što i pretplatnici

MailerLite razdvaja aktivne od nepotvrđenih, i to razdvajanje je važnije nego što izgleda. Nepotvrđen je čovek koji je uneo adresu ali nikad nije kliknuo na potvrdu. On ti nije dao saglasnost; on je počeo pa stao.

Iskušenje je da se pri selidbi svi ubace zajedno, jer lista tako izgleda veće. To je najskuplji trenutak celog prelaska: te adrese ne otvaraju, a deo njih prijavi poruku kao spam, i to odmah, jer se stvarno ne sećaju da su se prijavili. Stopa žalbi preko tri na hiljadu ruši isporuku svih tvojih poruka, i onih upućenih ljudima koji te godinama čitaju.

Nepotvrđene uvezi odvojeno i na čekanje, pa im pošalji jedno pitanje da li žele. Ko potvrdi, ostaje zauvek. Ko ne potvrdi, ionako nije bio tvoj.

Šta stiže u datoteci, a šta ostaje kod njih

Adrese, imena i sopstvena polja

prelaze, ali samo ako si ih uključio u Set columns

Grupe

prelaze kao podatak uz čoveka i kod nas postaju tagovi ili grupe, kako ti odgovara

Datum prijave

prelazi i vredi ga poneti, jer govori koliko je adresa stara

Statistika otvaranja po čoveku

ne prelazi, izvoz je ne nosi

Automatizacije, forme i strane

ne prelaze, prave se iznova

Šta se dešava kad datoteka uđe u Sovu

Uvoz ne kreće od upisa nego od čitanja. Pre nego što ijedna adresa uđe u listu, Sova prođe kroz spisak i razvrsta ga, pa ti pokaže šta je našla i pusti te da odlučiš. Ovo je deo koji ostali preskaču, a on je razlika između liste koja radi i liste koja ti obara isporuku od prvog dana.

• domen koji uopšte ne prima poštu, dakle adresa koja fizički ne može da dobije poruku
• omaška u kucanju, kad je domen za jedno slovo udaljen od poznatog servisa; te se ispravljaju, ne bacaju, jer iza njih stoje pravi ljudi
• jednokratna sanduča, ona koja žive nekoliko minuta dok se ne preuzme nešto besplatno
• adrese sa kojih se samo šalje, tipa noreply, gde sve što pošalješ nestaje
• službene adrese kao info i prodaja, koje nisu jedan čovek nego zajedničko sanduče; kod firmi su često baš pravi kontakt, pa se ne bacaju same od sebe
• ostaci proba sa forme, adrese tipa test ili asdf
• domeni koji su standardom rezervisani za primere i nikad nisu ničiji

Za svaku grupu sam biraš da li ulazi ili ne. Ništa se ne briše tiho i ništa se ne uvozi tiho, a na kraju vidiš spisak onoga što je odbijeno, da se vidi šta je bačeno i zašto.

Ko se odjavio ostaje odjavljen, ma šta pisalo u datoteci. Suzbijanje se poštuje pri uvozu i pri svakom slanju posle njega, pa čovek koji je jednom rekao ne ne može da se vrati na listu ni greškom ni uvozom.

Posle uvoza: domen, pa prvi broj

Ako si slao sa sopstvenog domena, isti se podešava i ovde: dobiješ tačne zapise i proveru na klik koja sama kuca dok ne prođe. Računaj na sat vremena, ponekad i na ceo dan, i taj dan ne planiraj slanje.

Prvi broj pošalji manjem delu liste pa tek onda ostatku. Nova putanja slanja se dokazuje prvim brojevima, a ne obećanjem, i to važi za svaku platformu, pa i za nas.

Stari nalog drži još nedelju dana, dok ne prođu prva dva broja odavde. Ne košta ništa, a čuva te od greške koja se ne popravlja.