Koliko ti je newsletter zaista doneo?
U utorak pošalješ broj sa novom kolekcijom. U sredu vidiš da je promet skočio. Ostaje pitanje da li je skočio zbog tog mejla, zbog objave na Instagramu ili zato što je došla plata. Sova na to odgovara u dinarima, po kampanji.
- WooCommerce
- bez pisanja koda
- rani pristup bez naplate
Promet pripisan ovoj kampanji
po kliku, u roku od pet dana
ukupno u prodavnici
isti period
bez pripisanog izvora
došli nekim drugim putem
Ovako stoji ispod svake poslate kampanje u panelu. Pored pripisanog uvek ide i ukupan promet, pa se vidi i koliko je prošlo mimo newslettera. Procena, ne knjigovodstvo.
Četiri pravila, nijedno skriveno
Od ovih pravila zavisi šta brojka znači, pa nema razloga da budu sitnim slovima. Prozor od pet dana možeš da skratiš ili produžiš u podešavanjima.
Broje se porudžbine koje su stvarno stale: na čekanju, u obradi, plaćene i završene. Otkazane i vraćene ne ulaze u zbir.
- 01
Klik vredi pet dana
Ko je kliknuo link u tvom broju pa kupio u narednih pet dana, računa se toj kampanji.
- 02
Otvaranje vredi jedan dan
Otvaranje bez klika je slabiji trag, pa vredi kraće, dvadeset četiri sata.
- 03
Klik pobeđuje otvaranje
Ako je čovek i otvorio jedan broj i kliknuo u drugom, promet ide onom u kom je kliknuo, čak i ako je stariji.
- 04
Poslednji dodir nosi sve
Promet se ne deli na dve kampanje. Računa se poslednjem dodiru pre kupovine, jer polovina broja nikome ništa ne znači.
Podsetnik koji ne ide onome ko je već platio
Serija za napuštenu korpu spava između poruka, pa se za to vreme svašta može desiti. Zato Sova pre svakog koraka proverava da li je čovek u međuvremenu naručio. Ako jeste, izlazi iz serije.
- 14:20Ana ubacuje dva artikla u korpu
- 14:23Zatvara karticu i odlazi
- 18:23Četiri sata bez dodira: kreće prvi podsetnik
- 19:05Ana naručuje
- sutradanDrugi podsetnik se ne šalje, Ana je izašla iz serije
Mejl „ostalo je nešto u korpi“ poslat nekome ko je pre sat vremena platio nije greška u statistici nego u odnosu sa kupcem.
Kupovina nije saglasnost za newsletter
Najlakše bi bilo da svaki kupac koji ostavi adresu na naplati automatski uđe u listu. Mnogi alati to i rade. Sova neće: na listu ulazi samo onaj ko se sam prijavio, a gost koji je kupovao bez prijave ne dobija ni podsetnik za korpu ni newsletter.
Takve korpe se svejedno broje, pa u panelu vidiš koliko ih ima i koliko bi ih se moglo vratiti da ti ljudi jesu na listi. To je razlog više da forma za prijavu stoji na vidnom mestu u prodavnici.
Kako izgleda forma za prijavu
Četiri razlike koje se osete
- Vidiš promet, ne samo otvaranja
- Otvaranja i klikovi ti kažu da je neko pogledao. Dinari ti kažu da li se isplatilo. Bez toga svako slanje ostaje osećaj.
- Podsetnik prestaje kad čovek kupi
- Provera ide pre svake poruke u seriji, ne samo pri ulasku. Alat koji to ne radi šalje „ostalo ti je nešto u korpi“ kupcu koji je platio pre sat vremena.
- Gost bez saglasnosti ne dobija poštu
- Adresa sa naplate ne ulazi u listu sama od sebe. To je odluka koja te kratkoročno košta kontakata, a dugoročno čuva od žalbi i od pokvarene isporuke za ceo nalog.
- Sve na srpskom, cena u dinarima
- Panel, mejlovi, podrška i račun. Bez prevoda koji se raspada na padežima i bez kursnih iznenađenja na kartici.
Tri koraka, bez pisanja koda
Ako umeš da instaliraš dodatak za WordPress, umeš i ovo.
- 01
Skineš dodatak iz svog naloga
U panelu, pod Povezivanja, stoji dugme za preuzimanje. Verzija 1.6 ili novija je ta koja zna za prodavnicu.
- 02
Nalepiš ključ
Dodatak traži API ključ koji se pravi u istom odeljku panela. Jedan klik, jedno lepljenje, gotovo.
- 03
Prodavnica počne da javlja
Porudžbine i korpe stižu same. Prvi promet po kampanji vidiš čim neko kupi posle tvog sledećeg broja.
Dodatak radi na WordPress prodavnicama sa WooCommerce-om. Za sajtove bez WordPress-a postoji API, ali povezivanje prodavnice tada traži programera.
Šta ovo još ne radi
- Shopify
- Traži njihovu proveru aplikacije, što je posao od nekoliko nedelja i nije još počet.
- Preporuke artikala u mejlu
- Sova ne zna šta si prodao, samo koliko, pa ne može da sastavi „kupci su gledali i ovo“.
- Popust kupon iz Sove
- Kupon praviš u WooCommerce-u kao i do sada, a u mejl ga upišeš rukom.
Ovaj spisak stoji ovde namerno. Lakše je nabrojati sve što bi jednog dana moglo da radi, ali onda otvoriš nalog i otkriješ istinu u najgorem trenutku.
Česta pitanja
Još ne. Danas radi samo WooCommerce, kroz naš dodatak za WordPress. Shopify traži njihovu proveru aplikacije i to je posao od nekoliko nedelja; kad bude gotov, pisaće ovde. Do tada radije kažemo da nemamo nego da te pustimo da otvoriš nalog pa otkriješ unutra.
Pošalji sledeći broj pa vidi šta je doneo
Otvaranje naloga traje par minuta, a povezivanje prodavnice još pet. Dok traje rani pristup nema naplate ni kartice.